ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании физкультурно-оздоровительных услуг школы плавания "Лови волну"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Дроздов Михаил Андреевич, ИНН 421106286228, ОГРНИП 324246800006925, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам заключить договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг на условиях настоящей оферты. "Лови волну" является коммерческим обозначением школы плавания Исполнителя.
1.2. Заказчик — физическое лицо, заключающее договор для получения услуг лично либо для несовершеннолетнего ребенка, законным представителем которого оно является. Потребитель — непосредственный участник занятия. Оплата другим лицом сама по себе не заменяет Заказчика и не подтверждает полномочия законного представителя.
1.3. Услуги являются физкультурно-оздоровительными занятиями по плаванию. Договор не предусматривает реализацию образовательных программ.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129.
1.5. Оферта размещается на сайте
https://lovi-volnu.tilda.ws. До заключения договора Исполнитель предоставляет на русском языке необходимую информацию об услугах, расписании, оплате, правилах посещения и безопасности, порядке изменения и прекращения договора и контактах для претензий. Правила Исполнителя и бассейна не могут ограничивать установленные законом права потребителя.
2. УСЛУГИ И ЦЕНЫ
2.1. Исполнитель оказывает три вида услуг:
- Детское групповое занятие для детей от 5 до 17 лет включительно: 700 рублей за занятие, вход в бассейн включен, группа до 15 человек.
- Взрослое групповое занятие для лиц от 18 лет: 900 рублей за занятие, вход в бассейн включен, группа до 15 человек.
- Индивидуальное занятие для одного взрослого или ребенка: 2600 рублей за занятие. Вход в бассейн оплачивается отдельно по действующему прейскуранту бассейна и в указанную цену не включен. Возможность участия ребенка согласовывается при записи с учетом возраста и требований безопасности.
2.2. Продолжительность каждого занятия — 60 минут в воде. Переодевание и принятие душа в это время не входят. Численность группы не отменяет ограничений бассейна на число участников на дорожке и иных требований безопасности, которые Исполнитель обязан соблюдать.
2.3. Место проведения: бассейн МСК «Радуга», г. Красноярск, ул. Елены Стасовой, д. 69Л.
2.4. До записи на индивидуальное занятие Исполнитель сообщает действующую стоимость входа в бассейн, получателя платежа и порядок оплаты. Вход оплачивается по правилам оператора бассейна. Условие об оплате после занятия относится к услугам Исполнителя.
2.5. Цены одинаковы для всех Заказчиков соответствующей услуги. Собственные скидки и льготы не установлены. Обязательные по закону льготы предоставляются в предусмотренных законом случаях. Дополнительные платные услуги приобретаются только с отдельного предварительного согласия Заказчика.
3. ЗАПИСЬ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Запись осуществляется по телефону Исполнителя, а для постоянных клиентов — также в чате школы. При записи согласовываются вид услуги, Потребитель, дата, время и условия занятия. Расписание сообщается при записи и постоянным клиентам в чате. Исполнитель подтверждает согласованные условия сообщением по контакту Заказчика.
3.2. Оферта является предложением заключить договор по статье 437 ГК РФ. Акцептом является письменное или электронное подтверждение Заказчиком записи и принятия оферты после ознакомления с ней. Начало участия в согласованном занятии с ведома Заказчика также является акцептом по статье 438 ГК РФ, если до занятия Заказчику предоставлены оферта и условия услуги. Для ребенка акцепт совершает законный представитель; участие ребенка само по себе его не заменяет.
3.3. Договор заключается при акцепте. Предоплата не требуется. При дистанционном заключении Исполнитель направляет подтверждение с номером записи или другим идентификатором заказа, согласованными условиями и сохраняемой копией оферты.
3.4. Договор действует до исполнения обязательств или его прекращения в установленном порядке. Прекращение не отменяет обязанности оплатить фактически оказанные услуги.
3.5. К согласованному занятию применяются цена и редакция оферты, действовавшие при записи. Новые цены и условия применяются к последующим записям после ознакомления Заказчика. Изменение времени, места, продолжительности или цены согласованного занятия требует согласия Заказчика; при отсутствии согласия он вправе отказаться от занятия без оплаты.
4. ОПЛАТА
4.1. Оплата услуг Исполнителя производится после каждого фактически проведенного занятия, в день его проведения, банковской картой онлайн по предоставленной Исполнителем платежной ссылке. Деньги поступают на расчетный счет Исполнителя. Предоплата, плата за резервирование места и автоматические списания не применяются.
4.2. При неисправности платежной ссылки Исполнитель предоставляет работающую ссылку или согласовывает другой законный способ и срок оплаты. Штрафы за такую задержку не начисляются.
4.3. Момент исполнения обязанности по оплате определяется законодательством РФ. Исполнитель направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Заказчик сообщает телефон или электронную почту для электронного чека.
4.4. Исполнитель ведет учет занятий и по запросу предоставляет Заказчику сведения о датах, видах занятий, стоимости и платежах. Заказчик вправе оспорить ошибочные сведения и начисления. Отсутствие возражений в установленный Исполнителем срок не лишает его законных прав.
4.5. Непосещенные, отмененные и не проведенные занятия не оплачиваются. Штрафы, комиссии, компенсация расходов и иные удержания за неявку, отмену записи или отказ от услуг не взимаются.
4.6. Если Потребитель по собственному решению завершает участие раньше окончания занятия, при этом Исполнитель обеспечивает возможность получить услугу в полном объеме в согласованное время, занятие оплачивается полностью. Это условие не применяется при прекращении занятия по инициативе Исполнителя, недостатках услуги или обстоятельствах, при которых законодательство предусматривает уменьшение стоимости либо освобождение от оплаты.
5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан проводить занятия своевременно, в согласованном объеме, с надлежащим качеством и соблюдением требований безопасности; привлекать специалистов с необходимой квалификацией; обеспечивать соблюдение применимых санитарных требований, требований пожарной безопасности и безопасное использование инвентаря и оборудования.
5.2. До начала оказания соответствующих услуг Исполнитель проводит инструктаж Потребителя по технике безопасности и получает его подпись в журнале инструктажа в предусмотренном законодательством порядке. При занятиях детей дополнительно знакомит законного представителя с правилами и оформляет его участие с учетом возраста ребенка и требований закона.
5.3. Исполнитель обеспечивает надлежащий надзор тренера за детьми во время занятия, установленные законом условия доступа для инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья, без дополнительной оплаты — вызов скорой помощи и пользование аптечкой по просьбе Потребителя или при необходимости.
5.4. Исполнитель своевременно сообщает об отмене занятий, предоставляет информацию об услугах и принимает обращения и претензии.
5.5. При объективной угрозе жизни или здоровью, опьянении, нарушении обязательных правил безопасности или невыполнении обязательных требований к допуску в бассейн Исполнитель вправе временно не допустить Потребителя либо прекратить его участие, сообщив причину Заказчику. Тренер не устанавливает медицинский диагноз по внешним признакам. Не проведенное занятие не оплачивается. При прекращении уже начавшегося занятия оплачивается только фактически проведенная часть пропорционально времени, если законодательством не предусмотрено уменьшение стоимости либо освобождение от оплаты.
5.6. Отказ Исполнителя от договора допускается только в случаях и порядке, установленных законом, с соблюдением статьи 782 ГК РФ и применимых правил о публичном договоре. Общее право прекратить договор за любое нарушение Заказчиком не устанавливается.
6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик оплачивает оказанные услуги, сообщает необходимые сведения для записи и связи, знакомится с предоставленными правилами и знакомит с ними ребенка в доступной форме. Потребитель соблюдает законные требования тренера и правила безопасности, уважительно относится к посетителям и персоналу, бережно обращается с имуществом.
6.2. Школа самостоятельно медицинские справки не запрашивает. При этом обязательные требования законодательства и законных правил бассейна к медицинскому допуску подлежат соблюдению. Исполнитель сообщает применимые требования до записи. Если документы проверяет бассейн, они предоставляются в установленном им порядке.
6.3. При недомогании или известных медицинских противопоказаниях следует воздержаться от занятий и при необходимости обратиться к врачу. Об ухудшении самочувствия во время занятия следует немедленно сообщить тренеру. Сообщение об отсутствии известных противопоказаний не заменяет обязательный медицинский допуск и не освобождает Исполнителя от ответственности.
6.4. При сопровождении ребенка родитель или уполномоченный законным представителем совершеннолетний передает его тренеру у чаши бассейна и забирает там после занятия. Доступ сопровождающих регулируется правилами бассейна. При ограничении доступа Исполнитель заранее согласовывает другое доступное место передачи ребенка.
6.5. Самостоятельный приход и уход несовершеннолетнего Потребителя допускаются в соответствии с правилами бассейна. Оформление отдельного разрешения или подписание документов с Исполнителем для этого не требуется. Законный представитель обеспечивает соблюдение ребенком установленного бассейном порядка самостоятельного посещения. Самостоятельный приход и уход не освобождают Исполнителя от обязанности осуществлять надзор за ребенком во время занятия и от ответственности, предусмотренной законодательством.
6.6. Заказчик вправе получать достоверную информацию, требовать качественных и безопасных услуг, проверять учет занятий, предъявлять претензии и отказаться от дальнейших услуг в любое время.
7. ПРОПУСКИ ОТКАЗ И ВОЗВРАТ
7.1. О невозможности посетить занятие рекомендуется сообщать как можно раньше по телефону или в чате. Неуведомление не влечет штрафа или платы за непроведенное занятие.
7.2. Пропущенное занятие не оплачивается независимо от причины. Для освобождения от оплаты подтверждающие документы не требуются. Новое занятие согласовывается отдельно с учетом расписания и мест и оплачивается после проведения.
7.3. При отмене Исполнителем Заказчик вправе согласовать другую дату или отказаться. Оплата отмененного занятия не начисляется. Законные права в связи с нарушением обязательств сохраняются.
7.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от записи или договора, уведомив Исполнителя лично, по электронной почте или иным согласованным способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения. Отказ действует с получения уведомления или с более поздней даты, указанной Заказчиком. Одобрение Исполнителя и обязательный бланк не требуются.
7.5. При отказе оплачиваются только фактически оказанные услуги с учетом пункта 4.6 настоящей оферты. Исполнитель не предъявляет расходы, связанные с отказом, не взимает штрафы, комиссии и удержания. Эти условия установлены в пользу Заказчика.
7.6. Ошибочно или излишне полученные деньги возвращаются без удержаний в течение 10 календарных дней с получения требования. При необходимости Исполнитель своевременно запрашивает данные для возврата. Отсутствие бумажного чека не препятствует возврату при ином подтверждении платежа. Соблюдаются применимые правила расчетов и права плательщика.
7.7. При недостатках услуг или нарушении сроков Заказчик вправе предъявлять требования по статьям 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Применяются установленные законом сроки и способы защиты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Вред жизни, здоровью и имуществу возмещается при наличии законных оснований. Исполнитель отвечает за привлеченных лиц в установленных законом случаях.
8.2. Нарушение Потребителем правил, заболевание или действия третьих лиц сами по себе не освобождают Исполнителя от ответственности. Основания ответственности устанавливаются с учетом обстоятельств и закона. Отказ от законных требований о возмещении вреда не устанавливается.
8.3. Ответственность за личные вещи определяется законом с учетом обстоятельств передачи и хранения. Исполнитель доводит до посетителей порядок учета, хранения и выдачи найденных вещей. Безусловное освобождение от ответственности не применяется.
8.4. За причиненный имуществу ущерб Заказчик и Потребитель отвечают только в законных случаях и пределах. Ответственность за действия ребенка определяется с учетом возраста и других предусмотренных законом обстоятельств.
8.5. Непреодолимая сила освобождает от ответственности при доказанности чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств и их влияния на исполнение. Обычная поломка, отсутствие тренера или нарушение обязательств контрагентом сами по себе к ним не относятся. Исполнитель незамедлительно сообщает о невозможности провести занятие. Новая дата согласовывается отдельно; неоказанные услуги не оплачиваются, право отказаться сохраняется.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Данные обрабатываются по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политике обработки персональных данных Исполнителя. Политика предоставляется до сбора данных; при сборе через сайт доступ к ней обеспечивается на соответствующих страницах. Объем данных соразмерен законным целям обработки.
9.2. Данные для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов. Акцепт не заменяет согласия на рекламу, распространение данных или обработку сведений о здоровье, требующую отдельного основания.
9.3. Публикация фото и видео Потребителя на сайте, в социальных сетях и рекламе требует отдельного надлежащего согласия на использование изображения и, когда необходимо, согласия на обработку данных, разрешенных для распространения. Для детей согласия оформляются с участием законного представителя в установленном законом порядке. Отказ не препятствует получению услуг.
9.4. Реклама направляется только с отдельного предварительного согласия адресата. Сообщения о занятиях, отменах и расчетах направляются для исполнения договора.
10. ОБРАЩЕНИЯ И СПОРЫ
10.1. Претензии, уведомления об отказе и требования о возврате принимаются лично, по почтовому адресу и электронной почте из раздела 11. В обращении достаточно указать сведения для установления Заказчика, занятий и содержания требования, а также контакт для ответа.
10.2. Требования рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные законом или договором. При отсутствии специального срока ответ направляется в течение 10 календарных дней с получения обращения.
10.3. Переговоры не являются обязательным условием судебной защиты, если обязательный досудебный порядок не установлен законом. Заказчик сохраняет право выбора подсудности по статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и процессуальному законодательству.
10.4. Недействительность отдельного условия не прекращает остальные. Вместо противоречащего обязательным требованиям условия применяется законодательство РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ
Индивидуальный предприниматель Дроздов Михаил АндреевичИНН: 421106286228
ОГРНИП: 324246800006925
Дата регистрации: 19 января 2024 года
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Красноярскому краю
Адрес для корреспонденции и претензий: г. Красноярск, ул. Спандаряна, д. 1Б
Телефон: +7 933 333-02-57
Электронная почта:
misha_drozdov95@mail.ruСайт:
https://lovi-volnu.tilda.wsМесто занятий: бассейн МСК «Радуга», г. Красноярск, ул. Елены Стасовой, д. 69Л
Оплата: банковской картой онлайн по платежной ссылке Исполнителя после каждого занятия.
